Domande frequenti

Sì, a tasso zero e senza costi aggiuntivi. Con PagoDIL by Cofidis la procedura è digitale e non richiede busta paga né carta di credito; in alternativa puoi scegliere Klarna al checkout.

Il costo dipende dal peso dell'ordine e dalla zona di consegna. Qualche esempio per Nord e Centro Italia: fino a 20 kg 15 €, da 20 a 50 kg 20 €, da 50 a 100 kg 32–37 €. Calabria e isole hanno tariffe leggermente più alte. Il totale esatto lo vedi al checkout; la tabella completa è nella pagina Spedizioni e resi.

Sì, hai 14 giorni dal ricevimento per recedere, senza dover dare spiegazioni. Scrivi a info@cassefortieserrature.com con numero d'ordine e nome: ti mandiamo le istruzioni. Il prodotto deve tornare integro, completo e nella confezione originale.

Il cilindro si misura in due parti, partendo dal centro della vite di fissaggio: dal centro della vite al bordo esterno (lato A) e dal centro della vite al bordo interno (lato B). Per esempio 30/40. Con il cilindro montato puoi misurare dal centro della vite, visibile sul bordo della porta, fino alla fine del cilindro su ciascun lato.

Per le chiavi smarrite contattaci: con il numero di serie possiamo richiedere un duplicato al produttore. Per le casseforti elettroniche molti modelli hanno una chiave d'emergenza o una procedura di reset descritta nel manuale. Se non riesci ad aprirla, non forzarla: chiamaci e ti guidiamo.

I tempi sono indicati in ogni scheda prodotto: per la maggior parte dei modelli la consegna avviene in circa 5 giorni lavorativi. I prodotti della sezione pronta consegna partono entro 24 ore.

A muro: incassata nella parete, è la più discreta e difficile da asportare, ma richiede un intervento in muratura. A mobile: si fissa con tasselli dentro un armadio o a vista, si installa in poco tempo ed è la scelta giusta se sei in affitto. Da pavimento: annegata nel massetto, è la più nascosta e adatta a valori importanti, ma va prevista in fase di lavori.

È la somma che una compagnia assicurativa è in genere disposta a coprire per i beni custoditi in quella cassaforte, in base alla sua certificazione. Per esempio, un modello EN 1143-1 Grado 0 è assicurabile indicativamente fino a 52.000 €. Il valore effettivo dipende dalla compagnia e dalla polizza: verificalo sempre con il tuo assicuratore prima dell'acquisto.

Le casseforti a mobile e i modelli da fissare a pavimento puoi installarli da solo seguendo le istruzioni incluse. Le casseforti a muro e quelle da incasso a pavimento richiedono lavori in muratura: consigliamo un muratore o un installatore qualificato.

Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Klarna. Su richiesta è possibile pagare anche con bonifico bancario.

Sì. Tutte le transazioni passano su connessioni SSL crittografate e su piattaforme di pagamento certificate: i dati della tua carta non vengono mai salvati da noi.

Compila il modulo Chiedi lo sconto: ricevi subito un codice sul tuo primo acquisto. Tieni d'occhio anche la sezione offerte, dove molti modelli sono scontati fino al 30–40%.

Sì. In fase d'ordine inserisci ragione sociale, partita IVA e codice SDI o PEC: la fattura elettronica viene emessa automaticamente.

Sì. Per hotel, uffici, installatori e fabbri che hanno bisogno di più pezzi prepariamo un preventivo dedicato, spedizione compresa. Scrivici a info@cassefortieserrature.com con modelli e quantità.

Sì. Dal 2012 siamo rivenditori autorizzati dei marchi che vendiamo, tra cui Bordogna, Mottura, Technomax, CISA ed EVVA. Ogni prodotto arriva nuovo, sigillato e con la garanzia del produttore. Scopri chi siamo.

Telefono e WhatsApp +39 351 860 7233 dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00. Oppure scrivi a info@cassefortieserrature.com o usa il modulo contatti. La sede è in Viale Gian Domenico Romagnosi 3, Pesaro.

Sì, se non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile indicando il numero d'ordine: se il pacco è già partito puoi comunque esercitare il diritto di recesso.

Tariffa fissa di 9,99 €, gratuita per ordini superiori a 100 €.

Casseforti, armadi portafucili e casseforti da hotel sono pesanti e ingombranti: viaggiano con corrieri dedicati e il costo cresce con il peso. Per questo li calcoliamo sempre a parte, senza soglie di gratuità.

Sì. Quando l'ordine parte ricevi un'email con il numero di tracciamento per seguire il pacco fino alla consegna.

Sì. Sicilia e Sardegna hanno una tariffa dedicata calcolata al checkout. Per il centro storico di Venezia e le isole minori la spedizione è su preventivo: scrivici prima di ordinare.

Sì, su preventivo. Scrivici a info@cassefortieserrature.com indicando prodotto e indirizzo di consegna.

Prima di firmare verifica che l'imballo sia integro. Se è danneggiato o bagnato firma “con riserva” specificando il danno, scatta qualche foto e scrivici subito: così possiamo aprire la pratica con il corriere.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente e le spese della spedizione iniziale non vengono rimborsate. Ti rimborsiamo il prodotto entro 14 giorni dal rientro in magazzino, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

No. Il diritto di recesso non vale per cilindri, nuclei e kit di cambio chiave con imballo aperto o sigillo rimosso: una volta aperti non possiamo garantire che le chiavi non siano state copiate. Se hai dubbi sulla misura, chiedici prima di aprire la confezione. Condizioni complete nelle Condizioni di vendita.

Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di 2 anni per i consumatori. Molti articoli hanno anche la garanzia del produttore, con durata e condizioni che variano per marchio e modello: le trovi indicate nella scheda prodotto.

I difetti di fabbricazione e di funzionamento. Non copre danni da uso improprio, installazione errata o tentativi di effrazione: per questi il riferimento è la tua assicurazione, in base al valore assicurabile della cassaforte.

Contattaci indicando numero d'ordine, modello ed eventuale numero di serie, con una breve descrizione o un video del problema. Ti seguiamo noi nel rapporto con il produttore.

Scrivici subito con foto dell'imballo e del prodotto e il numero d'ordine. Se hai firmato con riserva è ancora più semplice: gestiamo noi la pratica con il corriere e la sostituzione.

No, la garanzia copre i difetti di conformità e di fabbricazione del prodotto, non i danni causati da un tentativo di effrazione o da un furto: per quel tipo di rischio serve una polizza assicurativa dedicata, basata sul valore assicurabile indicato in scheda prodotto.

Misurano la resistenza allo scasso secondo norme europee. EN 14450 (classi S1 e S2) è lo standard per le casseforti di sicurezza di base, adatte all'uso domestico. EN 1143-1 (gradi da 0 a VI e oltre) è lo standard superiore: più alto il grado, più tempo e attrezzi servono per aprirla. Approfondisci nella nostra guida alle certificazioni.

Classifica la sicurezza della serratura della cassaforte (classi A, B, C, D, dalla meno alla più resistente) contro i tentativi di manipolazione. Si somma alla certificazione del corpo cassaforte.

Spesso sì. Molte polizze furto richiedono una cassaforte certificata con una classe minima per coprire gioielli, contanti o valori oltre una certa soglia. Chiedi al tuo assicuratore la classe richiesta: nella scheda di ogni prodotto trovi certificazione e valore assicurabile.

Solo i modelli ignifughi certificati (per esempio EN 1047-1 o NT Fire 017), che mantengono l'interno sotto la temperatura di danno per un tempo definito. Attenzione: la protezione per la carta è diversa da quella per supporti digitali come chiavette e hard disk, che richiedono una classe specifica.

Elettronica: rapida da aprire, codice modificabile quando vuoi, funziona a batterie. Meccanica a combinazione: niente batterie, molto affidabile nel tempo, un po' più lenta. A chiave: semplice, ma la chiave va custodita con cura. I modelli a doppia chiusura (combinazione più chiave) sommano le due protezioni.

Sì, per l'uso domestico sono pratiche e veloci: puoi registrare più utenti e l'apertura è motorizzata. Verifica in scheda il sistema di apertura d'emergenza (codice o chiave) per quando il lettore non riconosce l'impronta o le batterie sono scariche.

Parti da cosa devi custodire e guarda le misure interne, non quelle esterne: pareti e sportello occupano diversi centimetri. Controlla che entrino documenti A4, laptop o scatole di gioielli e lascia un margine per il futuro. Per i modelli a muro verifica anche che la profondità esterna sia compatibile con lo spessore della parete.

Lo sviluppo indica l'orientamento: orizzontale se è più larga che alta, verticale se è più alta che larga. L'apertura indica il lato delle cerniere: con apertura destra lo sportello si apre verso destra. Sceglila in base a dove andrà installata, per non trovarti lo sportello contro un muro o un'anta.

Sì, la consulenza è gratuita. Raccontaci cosa vuoi proteggere, dove vuoi installarlo ed eventuali richieste dell'assicurazione: ti consigliamo il modello adatto, senza spingerti verso il più caro. Scrivici su WhatsApp +39 351 860 7233 o usa il modulo contatti.

L'armadio blindato offre molto più spazio ed è pensato per documenti, archivi, attrezzature o oggetti ingombranti. Una cassaforte certificata di pari prezzo resiste di più allo scasso. Se devi custodire valori alti, guarda la certificazione; se ti serve soprattutto capienza, l'armadio è la scelta giusta.

Nella scheda trovi il numero di posti. Considera che fucili con ottica o calci particolari occupano più spazio di quanto indicato, quindi scegli qualche posto in più di quelli che ti servono oggi. Verifica anche l'altezza interna rispetto alla lunghezza delle armi.

Molti modelli hanno un vano interno separato con chiusura indipendente, pensato proprio per munizioni e documenti. Tenerle separate dalle armi è una buona pratica di sicurezza.

La legge italiana impone di custodire le armi con diligenza, in modo che non siano accessibili ad altri. In alcuni casi, per esempio collezioni o numero elevato di armi, la Questura può prescrivere misure specifiche. Ti consigliamo di chiedere conferma alla tua Questura: noi ti aiutiamo a scegliere il modello adeguato.

Una cassaforte elettronica con codice scelto dall'ospite, apertura d'emergenza per il personale e misure interne adatte a un laptop. Da valutare anche la lettura degli ultimi accessi, utile in caso di contestazioni. Per più camere chiedici un preventivo.

I modelli per hotel hanno un codice master o una chiave d'emergenza riservati alla direzione. Alcuni modelli permettono anche di leggere lo storico delle aperture tramite un dispositivo dedicato: le funzioni disponibili sono indicate in scheda.

Serve a custodire in modo ordinato le chiavi di uffici, condomini, strutture ricettive o flotte aziendali. Il numero di ganci è indicato nella scheda: scegli un modello con qualche posto in più rispetto a quelli che ti servono oggi.

Si fissa con bulloni a una parte strutturale del veicolo, di solito pavimento, sottosedile o gavone, in un punto non visibile. Evita di forare vicino a cavi, serbatoi o tubazioni: in caso di dubbio affidati a un'officina o a un cantiere nautico.

Per le casseforti a muro sì: bisogna aprire un vano nella parete e murare la cassaforte con malta o calcestruzzo, grazie alle zanche sul retro. Per quelle da pavimento serve un intervento sul massetto, da pianificare meglio durante una ristrutturazione.

Il kit di fissaggio (tasselli, viti, manuale) è incluso. Per le casseforti a muro servono anche trapano con punta da muratura, martello, livella e malta o calcestruzzo rapido.

Su una parete piena in mattoni pieni o cemento, con uno spessore superiore alla profondità della cassaforte. Evita cartongesso, forati sottili e pareti con impianti elettrici o idraulici nel punto di incasso.

Sì, sempre. Una cassaforte non fissata si può portare via intera e aprire con calma altrove. Usa i fori predisposti sul fondo o sul retro per ancorarla al pavimento o a una parete solida con i tasselli inclusi.

Sì. Contattaci prima dell'acquisto e ti mettiamo in contatto con installatori qualificati nella tua zona. Scrivici su WhatsApp +39 351 860 7233 oppure usa il modulo contatti.

Una serratura da applicare si monta con un minimo di manualità. Per le serrature da infilare e quelle delle porte blindate consigliamo un fabbro: un montaggio non preciso riduce la sicurezza e può bloccare la porta.

Sì, in pochi minuti. A porta aperta svita la vite di fissaggio sul bordo della porta, inserisci la chiave e ruotala leggermente finché la camma si allinea, poi sfila il cilindro. Monta il nuovo nello stesso modo, al contrario, e prova più volte l'apertura prima di chiudere la porta.

Dipende da spessore del pannello, sporgenza del cilindro e tipo di porta. Il defender si fissa dall'interno con viti passanti. Prima di ordinare mandaci una foto della serratura e le misure: verifichiamo noi la compatibilità.

È una serratura che si apre con un impulso elettrico, per esempio dal pulsante del citofono o da un sistema di controllo accessi, ed è comune su portoni e cancelli. Richiede un collegamento all'impianto elettrico o citofonico: consigliamo un elettricista o un installatore.

La serratura da applicare si monta sulla superficie interna della porta: tipica di portoni, cantine e porte in legno. Quella da infilare va incassata nello spessore della porta ed è la soluzione più comune su porte interne e blindate.

Servono marca e modello della porta o della serratura, l'interasse e la misura dell'entrata. Se non li conosci, mandaci una foto della serratura con la porta aperta su WhatsApp +39 351 860 7233: ti diciamo noi quale ricambio è compatibile.

Il meno possibile: al massimo 2–3 mm oltre la maniglia o il defender. Un cilindro che sporge troppo è esposto a strappo e rottura. Se sei tra due misure, scegli quella che ti fa stare a filo, oppure proteggilo con un defender.

Con il chiave/chiave serve la chiave da entrambi i lati. Con il chiave/codolo dall'interno apri con un pomolo, senza chiave: comodo e utile in caso di emergenza, ma sconsigliato se vicino alla serratura c'è un vetro che si potrebbe rompere per raggiungere il pomolo.

Ha la chiave da un solo lato ed è usato dove l'accesso è da una parte sola: interruttori a chiave, cancelli automatici, basculanti e quadri elettrici.

Sono protezioni contro le tecniche di scasso più diffuse. Antibumping: resiste all'apertura con chiavi modificate battute nel cilindro. Antitrapano: ha inserti in acciaio temprato che bloccano la punta del trapano. Antispezzata: se viene spezzato, la parte interna resta chiusa. La norma EN 1303 riassume questi livelli di sicurezza.

Molti cilindri di sicurezza sono protetti da una card di proprietà: le copie delle chiavi si possono fare solo presentandola presso centri autorizzati o ordinandole al produttore. Conservala in un posto sicuro e separato dalle chiavi: senza card non è possibile duplicarle.

Si apre con chiave elettronica, badge, codice o smartphone a seconda del modello, funziona a batteria e ti permette di gestire chi entra e quando, senza duplicare chiavi fisiche. È ideale per negozi, uffici e case in affitto breve.

È una piastra in acciaio che protegge la parte esterna del cilindro da strappo, trapano e manomissione. Il defender magnetico copre anche l'imbocco della chiave: si apre con una chiavetta magnetica, così il cilindro non è nemmeno raggiungibile.

La procedura è nel manuale del tuo modello e si esegue sempre a sportello aperto. Prova il nuovo codice più volte prima di richiudere la cassaforte.

Il dispositivo ti avvisa con un segnale quando le batterie sono basse. Se si esauriscono del tutto, la maggior parte dei modelli si apre con la chiave d'emergenza o collegando un'alimentazione esterna temporanea. Il codice resta memorizzato. Consigliamo di sostituire le batterie una volta l'anno.

Mai dentro la cassaforte e mai vicino a essa. Conservala in un luogo sicuro e diverso, oppure affidala a una persona di fiducia.

Poca. Per le casseforti elettroniche basta cambiare le batterie una volta l'anno. Per cilindri e serrature usa solo lubrificanti specifici, spray secchi o al PTFE, mai olio generico, che raccoglie polvere e con il tempo blocca il meccanismo.

La consegna standard è a piano strada, a bordo camion: il corriere non scarica né posiziona la merce. Per i modelli pesanti organizzati con qualcuno che ti aiuti oppure chiedici un preventivo per la consegna al piano.